近日，广州首批45座助老打车暖心车站落成并启用。本次启用的暖心车站由社区、物业及高德打车合作建设，设置在越秀、天河、荔湾、海珠、番禺等区的40个小区，覆盖超过2.5万户居民。老年人足不出小区，就能在暖心车站使用助老打车服务，不再为出行的“第一公里”发愁。
数字化出行时代，老年人在打车上，还常会遇到一些不方便。招手打车等待时间越来越久，手机叫车不会用，叫到车却找不到，到了目的地又不会支付等等问题不一而足，困扰着老年人。
为此，广东省在老龄事业发展上提出，要加强老年宜居环境建设，全面发展适老型智能交通体系，为老年人提供便捷舒适的交通出行环境。建设助老打车暖心车站就是高德打车在推行适老化交通出行服务上的创新之举。
在越秀区东园新村2号院小区门口，记者看到一个新建好的助老打车暖心车站。暖心车站上有一个二维码，提示老年人可以用手机扫码叫车。据介绍，老年人用支付宝、微信或高德地图等常备的App扫码，就能够进入高德打车助老模式。省去了老年人单独下载App的麻烦。
助老打车模式采用大号字体，精简了叫车流程。老年人扫一下二维码，起点自动定位到暖心车站，并将位置同步给司机，老年人再点一下叫车按钮，就能把附近的出租车叫到暖心车站来。出租车到了之后，老年人可以再当面告诉司机去哪里。老年人不擅长用手机输入文字，所以暖心车站为老年人省去了输入起终点的麻烦。
考虑老年人可能没开通手机支付，暖心车站打车也可以选择用现金支付。
相比扬招打车，暖心车站的叫车范围更广，可响应的车辆更多，老年人能够更快地打到车。相比手机呼叫网约车，暖心车站又最大化地降低了使用门槛，更加符合老年人的使用习惯。
小区居民邓伯称，儿子教过他用手机打车，也教过他使用打车App里的老年服务，但是，App的界面经常变化，没几天就找不到，不会用了。现在小区建了这个暖心车站，走到小区门口就能看得到，拿手机扫码就行，很容易就学会了。
东园新村物业负责人介绍，建设暖心车站是为了给老年人提供一个更加便捷的出行环境，暖心车站符合老年人使用习惯，让老年人足不出小区，就能用得上助老打车服务，老年人不用再为出门的“第一公里”发愁。
广州首批助老打车暖心车站共启用了45座，覆盖了40个小区，有超过2.5万户居民受益。这些小区分布在越秀、天河、荔湾、海珠、番禺等五个区，其中越秀、海珠、荔湾三个区是广州是老年人口数量最多的区，均超过20万。接下来，助老打车暖心车站还将继续向全市更多社区推广。